Versand und Rückgabe
Letzte Aktualisierung: [12.09.2025]
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Sofern die Ware verfügbar ist, dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Werktage .
Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit , Zahlungsmethode , Kurierdienst , Feiertagen oder außergewöhnlichen Verzögerungen variieren.
Bei manchen Marken oder Artikeln kann es einige zusätzliche Tage dauern.
📩 Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket an den Kurierdienst übergeben wurde.
Versandarten: 📦 Schweizerische Post / Partnerkuriere 🚚 Lieferung in der ganzen Schweiz
📦 Verwendete Kurierdienste
Die Lieferung erfolgt ohne Unterschrift , es sei denn, der Kunde wünscht dies zum Zeitpunkt der Bestellung.
💰 Versandkosten (Schweiz)
Die Preise werden automatisch anhand des Gesamtgewichts der Bestellung berechnet.
Standardtarife
Gewicht
Kosten
0 – 2 kg
CHF 7.00
2 – 10 kg
CHF 10.00
10 – 30 kg
CHF 16.50
Nahrungsergänzungsmittel zur Gewichtsreduktion
Gewicht
Kosten
30 – 60 kg
CHF 16.50
60 – 90 kg
CHF 33.00
90 – 120 kg
CHF 49.50
(Bestellungen über 120 kg werden automatisch in mehrere Teillieferungen aufgeteilt.)
🎁 Kostenloser Versand
Der Versand ist für alle Bestellungen ab CHF 60 kostenlos. 👉 bis zu einem Höchstgewicht von 30 kg .
🔄 Hinweis: Das System berechnet automatisch die Gewichte und teilt die Bestellung bei Bedarf in mehrere Pakete auf.
🚫 Ausnahmen / Sonderfälle
Nicht in den Standardpreisen enthalten:
Expressversand
sehr große Lieferungen (z. B. Pakete, die größer als 100 × 60 × 60 cm sind)
Lieferungen per LKW oder Paletten
In diesen Fällen werden die Kosten vor der Bearbeitung der Bestellung mitgeteilt.
❄️ Produkte können nicht versendet werden
Wir versenden nicht:
Auf Anfrage können wir lokale Lieferungen organisieren (kontaktieren Sie uns).
📍 Abwesenheit des Empfängers
Falls der Empfänger nicht anwesend ist:
Sobald die Ware vom Kurier zugestellt oder abgestellt wurde, geht die Verantwortung auf den Kunden über.
🔎 Beschädigungen, fehlende Gegenstände oder Anomalien
Etwaige Probleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden an: 📧 info@petcatering.ch
Pflichtanlage:
Bestellnummer
Foto der Verpackung und des Inhalts
Foto des Produktetiketts (Chargennummer und Verfallsdatum)
⚠️ Ohne Fotobeweis und Angabe der Chargennummer ist es nicht möglich, einen Fall zu eröffnen oder eine Rückerstattung/einen Umtausch zu veranlassen.
✏️ Katalogfehler
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